Aviso de Privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026
En SCHEDORA valoramos y protegemos tu información. Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [RAZÓN SOCIAL DE ZAQORI] ("ZAQORI", "nosotros"), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO], Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México, y RFC [RFC]. SCHEDORA es una plataforma operada por ZAQORI.
2. Datos que recabamos
Dependiendo de cómo uses SCHEDORA, podemos recabar:
De los negocios que contratan SCHEDORA
- Datos de identificación y contacto: nombre, nombre del negocio, correo, teléfono.
- Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal.
- Datos de la cuenta: credenciales de acceso (cifradas) y actividad de uso.
De los clientes finales que reservan en un negocio
- Nombre, teléfono y, de forma opcional, correo electrónico.
- Datos de la reservación: servicio, fecha, hora y notas que el negocio registre.
No recabamos datos personales sensibles de forma deliberada. Si el negocio decide registrar información adicional de sus clientes, es responsabilidad de ese negocio hacerlo conforme a la ley.
3. Para qué los usamos
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Crear y administrar la cuenta del negocio y su agenda.
- Gestionar reservaciones, recordatorios y confirmaciones.
- Procesar pagos y emitir comprobantes cuando aplique.
- Brindar soporte técnico y atención a clientes.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias (puedes oponerte)
- Enviarte información sobre mejoras, nuevas funciones y promociones de SCHEDORA.
- Realizar estadísticas y encuestas para mejorar el servicio.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo escribiéndonos al correo de contacto; ello no será motivo para negarte el servicio.
4. Nuestro papel con tus datos
Cuando un negocio usa SCHEDORA para atender a sus propios clientes, ese negocio es el responsable de los datos de sus clientes, y ZAQORI actúa como encargado que trata esos datos por cuenta del negocio, únicamente para prestar el servicio. Cada negocio debe contar con su propio aviso de privacidad frente a sus clientes.
5. Transferencias a terceros
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar SCHEDORA, obligados a protegerlos, por ejemplo:
- Proveedores de infraestructura y base de datos en la nube.
- Procesadores de pago (por ejemplo, para cobrar suscripciones).
- Servicios de mensajería (correo y WhatsApp) para envíos de confirmaciones.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos al correo [CORREO DE CONTACTO, ej. hola@schedora.mx] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información sobre la que recae. Responderemos en los plazos que marca la ley.
7. Cookies y tecnologías
SCHEDORA utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del servicio (como mantener tu sesión iniciada) y, con tu consentimiento, para medir el uso y mejorar la plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado de contraseñas, separación de la información entre negocios, controles de acceso y respaldos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.
9. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos que exijan las obligaciones legales y fiscales. Al terminar la relación, puedes solicitar la exportación o eliminación de tu información, salvo aquella que debamos conservar por ley.
10. Menores de edad
SCHEDORA está dirigido a negocios y personas mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad.
11. Cambios al aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] o por WhatsApp al 951 119 0772.